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招（zhāo）賢納士
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客服（fú）專員

來源：上海麻豆文化传媒精品观看    時間（jiān）：2025-05-13 13:15:45    閱（yuè）讀：

崗位名稱（chēng）：客服專員

招聘人數：1人

 

1、服務支持銷售部，配（pèi）合主責區域（yù）內銷售經理做好（hǎo）客戶的（de）日（rì）常售前、售中、售後工作，維護和服（fú）務客戶； 
2、接聽處理客戶來電谘（zī）詢； 
3、配（pèi）合銷售經理處理完成日常客戶詢價（jià）與（yǔ）報價工作（zuò）； 
4、辦理樣品申請（qǐng）與跟進回收； 
5、執行和跟進訂單，包括：製作合同，製作生產（chǎn）任務單/采購申請單，實時更新（xīn）與反饋訂單（dān）進程，跟進貨期、到款、發（fā）貨狀態，發貨後跟進客（kè）戶反饋，處理（lǐ）退換貨； 
6、協助跟進訂（dìng）單應收款回收，定期與主責銷（xiāo）售經理核對（duì）應收賬款；
7、部門內文件定期歸檔與整理； 
8、客戶相（xiàng）關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
9、完成部門主管布置（zhì）的其他任務     
任職要求：
1、全日製大專及以上學曆，有銷售訂單跟進2年及以上類似工作經驗；
2、能熟練操作常用的辦公軟件，例如（rú）：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟練掌握文檔（dàng）製作與排（pái）版、數（shù）據分析等（děng）技能； 
3、良好的語（yǔ）言表達能力和溝通能力（lì）；
4、熟悉日常商務（wù）英語，能讀寫日常英文商務郵件，有大（dà）學英語（yǔ）四、六級（jí）及以上者優先； 
5、具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急事（shì）件。

 

溫馨提示：請將簡曆發至（zhì）以下郵箱：chengge_hr@nxxfwhcm.com
軌道交通：18號線沈梅路（lù）站4號口;
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