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客服專員

來源：上（shàng）海麻豆文化传媒精品观看    時間（jiān）：2025-05-13 13:15:45    閱讀：

崗位名（míng）稱：客服專員

招聘人數：1人

 

1、服務支持銷售部，配合主責區域內銷售經理做好客戶的日常售（shòu）前、售中（zhōng）、售後（hòu）工作，維護和服務客戶； 
2、接聽（tīng）處理客戶來電谘（zī）詢； 
3、配合銷（xiāo）售經理處理完成日常客戶詢價與報（bào）價工作； 
4、辦理樣品申請與（yǔ）跟進回收（shōu）； 
5、執行和跟（gēn）進訂單，包括：製作合（hé）同，製作生產任務單/采購申請單，實時更新與反饋訂單進程，跟進貨期、到款、發貨狀態，發貨後跟（gēn）進客戶反饋，處理退換貨； 
6、協助跟進訂單應收款回收，定期（qī）與主責（zé）銷售經理核對應收賬款；
7、部門內文件定期歸檔與整理； 
8、客戶相關信息的（de）錄入管理（lǐ），建（jiàn）立客戶檔案；
9、完成（chéng）部門主管布（bù）置的其他任務     
任職要求：
1、全日製大專（zhuān）及以上學曆，有銷售訂單跟進2年（nián）及以上類似工作經驗；
2、能熟練操作常用的辦公軟件，例如：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟（shú）練掌握文檔製作與排版、數據分析等（děng）技能； 
3、良好的語言表達能力（lì）和溝（gōu）通（tōng）能力；
4、熟（shú）悉日常商務英語，能讀寫日常英文商務（wù）郵件，有大學英語（yǔ）四、六級及以（yǐ）上者優先； 
5、具備（bèi）較（jiào）強的應變能力、協調能（néng）力，能獨立（lì）處（chù）理緊（jǐn）急事件。

 

溫馨提（tí）示：請將簡曆發至以下郵箱：chengge_hr@nxxfwhcm.com
軌道交通：18號線（xiàn）沈梅路站4號口;
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